Verificación de cuenta (KYC) en Bob Casino
Bob Casino pide la verificación KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago antes de habilitar retiros y para cumplir con controles de fraude y prevención de blanqueo.
La solicitud de KYC aparece en el primer retiro, cuando el total retirado alcanza un umbral interno, si el sistema detecta cambios de datos (nombre, correo, teléfono o método de pago) o si hay actividad que requiere revisión manual (por ejemplo, varios intentos de pago fallidos o uso de un método de pago nuevo).
La verificación se envía desde el perfil de la cuenta, en el apartado de verificación, subiendo fotos o escaneos en color. El equipo valida que los datos del documento coincidan con los datos del registro y con el titular del método de pago.
El tiempo de revisión se mueve entre 24 y 72 horas desde que se envía la documentación completa. Si falta una cara del documento, la imagen está borrosa o los datos no coinciden, Bob Casino pausa la revisión hasta recibir el material corregido.
- Identity (ID/Passport): pasaporte o documento nacional de identidad vigente; imagen en color del anverso y reverso (si aplica), con esquinas visibles y datos legibles. Si la plataforma lo pide, añade un selfie sosteniendo el documento para confirmar que el titular es la misma persona.
- Address proof: comprobante de domicilio emitido en los últimos 3 meses, a nombre del titular y con dirección completa. Aceptan factura de servicios (luz, agua, gas o internet), extracto bancario o certificado de empadronamiento equivalente; no aceptan capturas editadas ni documentos sin fecha.
- Payment method: para visa o mastercard, foto de la tarjeta donde se vean los últimos 4 dígitos y el nombre; oculta los dígitos centrales y el código de seguridad. Para monederos como skrill, neteller o paypal, envía una captura del perfil o extracto donde figure el nombre del titular y el correo o identificador. Si el depósito fue con btc o eth, Bob Casino pide prueba de