Vérification De Compte (KYC) Chez Bob Casino
Bob Casino vérifie l’identité et les moyens de paiement pour respecter les contrôles internes, limiter la fraude et confirmer que le titulaire du compte correspond au titulaire des documents.
La vérification s’active au premier retrait, lors d’un changement d’informations sensibles (nom, adresse, e-mail, téléphone), en cas de dépôt par carte nécessitant un contrôle du titulaire, ou quand l’activité du compte déclenche une vérification renforcée (multiples comptes, incohérences de pays, tentatives de paiement refusées).
Le joueur transmet les documents dans l’espace compte, en photo ou scan couleur lisible. Les images floues, recadrées ou partiellement masquées bloquent le traitement.
- Identity (ID/Passport): passeport ou carte d’identité en cours de validité, recto-verso si le document a deux faces. La date de naissance, la photo, le numéro du document et la date d’expiration doivent rester visibles.
- Address proof: justificatif de domicile daté de moins de 3 mois, au même nom et à la même adresse que le compte. Exemples acceptés : facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, ou relevé bancaire. Les captures d’écran sans nom complet ni date ne passent pas.
- Payment method: pour visa ou mastercard, photo de la carte avec le nom du titulaire et les 4 derniers chiffres visibles, en masquant le numéro complet et le code de sécurité. Pour skrill, neteller ou paypal, un justificatif de compte (capture de la page de profil avec nom et e-mail, ou relevé) peut être demandé. Pour bitcoin ou ethereum, Bob Casino contrôle surtout la cohérence du titulaire et peut demander une preuve de propriété du compte (capture du portefeuille montrant l’adresse et le nom du compte si disponible).
Délais : après envoi complet, la validation prend en pratique de 24 à 72 heures. Si un document est refusé, le délai repart après la nouvelle soumission.
Après validation, Bob Casino autorise les retraits et peut refaire un contrôle